تتبع طلبك
معظم الطرود تحتاج إلى الوصول إلى المنشأة المحلية قبل أن تصبح معلومات التتبع متاحة. تظهر تحديثات التتبع عادةً في غضون 7 أيام عمل.
تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل قبل شحنها من مستودعاتنا.
بعد شحن طلبك، ستتوفر معلومات التتبع عادةً عبر الإنترنت في غضون 7 أيام. يرجى الانتظار من 7 إلى 9 أيام بعد الشراء لتلقي تحديثات التتبع.
بالنسبة للولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وبولندا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وبلجيكا والبرتغال وأيرلندا وسويسرا والنمسا والسويد والمكسيك، يتم التعامل مع 99% من الشحنات بواسطة مزودي الخدمات اللوجستية المحليين ويمكن تتبعها على 17TRACK. مدة التسليم المتوقعة: 5-14 يوم عمل.
أما بالنسبة للدول الأخرى، فتتولى شركة البريد الصينية نقل 95% من الشحنات. مدة التسليم المتوقعة: 8-18 يوم عمل.
يرجى إدخال رقم التتبع الخاص بك أدناه. إذا لم يعمل رقم التتبع الخاص بك، فيرجى الاتصال بنا على support@elaroiy.com.
يرجى ملاحظة أنه في حال عدم توفر معلومات التتبع لطلبك بعد 9 أيام،
يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.
يمكنك الاختيار:
الخيار أ: إعادة الشحن
الخيار ب: استرداد المبلغ
بسبب عمليات التفتيش الجمركي الصارمة من أغسطس إلى نوفمبر، قد يتأخر التسليم لمدة يوم أو يومين عمل.