Sledujte svou objednávku

Většina balíků musí dorazit do místního zařízení, než budou k dispozici informace o sledování. Aktualizace sledování se obvykle objeví do 7 pracovních dnů.

Všechny objednávky jsou zpracovány do 3–5 pracovních dnů před odesláním z našeho skladu.

Po odeslání vaší objednávky budou informace o sledování obvykle k dispozici online do 7 dnů. Po zakoupení počítejte s 7–9 dny na aktualizace informací o sledování.

Pro Spojené státy, Kanadu, Austrálii, Spojené království, Německo, Francii, Polsko, Itálii, Španělsko, Nizozemsko, Belgii, Portugalsko, Irsko, Švýcarsko, Rakousko, Švédsko a Mexiko, 99 % zásilek je odbavováno místními logistickými poskytovateli a lze je sledovat na platformě 17TRACK. Předpokládaná doba dodání: 5–14 pracovních dnů.

Pro ostatní země je 95 % zásilek odesíláno prostřednictvím China Post. Předpokládaná dodací lhůta: 8–18 pracovních dnů.

Zadejte prosím níže své sledovací číslo. Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, kontaktujte nás prosím na adrese support@elaroiy.com.

Upozorňujeme, že pokud vaše objednávka nemá informace o sledování k dispozici po 9 dnech, Pro pomoc nás prosím kontaktujte. Můžete si vybrat:
Možnost A: Zpětná přeprava
Možnost B: Vrácení peněz

Kvůli přísným celním kontrolám od srpna do listopadu Dodání se může zpozdit o 1–2 pracovní dny.