Sledujte svoju objednávku

Väčšina balíkov musí doraziť do miestneho zariadenia predtým, ako budú k dispozícii informácie o sledovaní. Aktualizácie sledovania sa zvyčajne zobrazia do 7 pracovných dní.

Všetky objednávky sú spracované do 3–5 pracovných dní pred odoslaním z nášho skladu.

Po odoslaní vašej objednávky budú informácie o sledovaní zvyčajne dostupné online do 7 dní. Po zakúpení počítajte so sledovaním tovaru do 7 – 9 dní.

Pre Spojené štáty, Kanadu, Austráliu, Spojené kráľovstvo, Nemecko, Francúzsko, Poľsko, Taliansko, Španielsko, Holandsko, Belgicko, Portugalsko, Írsko, Švajčiarsko, Rakúsko, Švédsko a Mexiko, 99 % zásielok spracovávajú miestni logistickí poskytovatelia a je možné ich sledovať na platforme 17TRACK. Odhadovaná dodacia lehota: 5–14 pracovných dní.

V prípade ostatných krajín 95 % zásielok spracováva China Post. Odhadovaná dodacia lehota: 8–18 pracovných dní.

Prosím, zadajte nižšie svoje sledovacie číslo. Ak vaše sledovacie číslo nefunguje, kontaktujte nás na adrese support@elaroiy.com.

Upozorňujeme, že ak informácie o sledovaní vašej objednávky nie sú k dispozícii do 9 dní, Prosím, kontaktujte nás pre pomoc. Môžete si vybrať:
Možnosť A: Spätná preprava
Možnosť B: Vrátenie peňazí

Kvôli prísnym colným kontrolám od augusta do novembra, Dodanie sa môže oneskoriť o 1 – 2 pracovné dni.