🚚Kúpte 2 a získajte dopravu zadarmo
🎁Kúpte 4, zaplaťte za 3 ｜Všetky produkty

Nadčasová taška s hornou rukoväťou 040

Name: Timeless Top-Handle Bag 040
Rating: 5.00 (1 reviews)

$55.00

Minimalistický luxus: Jemná svetloružová so štruktúrovanou, nadčasovou siluetou pre decentný a trvácny štýl.

Všestranné nosenie: Úzka horná rukoväť a odnímateľná retiazka pre pohodlné nosenie v rôznych štýloch vrátane nosenia v ruke a cez telo.

Ikonická spona: Elegantný kovový otočný zámok ako jediný akcent, stelesňujúci vycibrený vkus ľahkého luxusu.

Prémiová koža: Odolná a proti poškriabaniu odolná koža zostáva leštená; mini veľkosť je prenosná a moderná.

Zásady prepravy

Objednávky spracujeme do 48 hodín. Po spracovaní objednávky budú informácie o sledovaní k dispozícii online do 3 dní. To znamená, že informácie o vašej zásielke budú k dispozícii na sledovanie online do 1 – 5 dní.

V prípade Spojených štátov, Kanady, Austrálie, Spojeného kráľovstva, Nemecka, Francúzska, Poľska, Talianska, Španielska, Holandska, Belgicka, Portugalska, Írska, Švajčiarska, Rakúska, Švédska a Mexika spracováva 99 % našich zásielok spoločnosť YHT a je možné ich sledovať na 17track.net. Dodacia lehota je 5 – 14 pracovných dní.

Pre ostatné krajiny 95 % našich zásielok odosielame prostredníctvom spoločností TopYou a China Post. Dodacia lehota je 8 – 18 pracovných dní.

Ako dlho trvá doručenie?

• Európa (väčšina krajín): 8 – 13 pracovných dní (vrátane Holandska, Belgicka, Luxemburska, Dánska, Francúzska, Talianska, Španielska, Rakúska, Fínska, Severného Írska, Írska, Portugalska, Švédska, Českej republiky, Poľska, Bulharska, Estónska, Grécka, Maďarska, Litvy, Lotyšska, Rumunska, Slovinska, Slovenska, Chorvátska)

• USA: 5-9 pracovných dní
• Nemecko: 6 – 13 pracovných dní
• Spojené kráľovstvo: 6 – 13 pracovných dní
• Singapur: 4-8 pracovných dní
• Malajzia, Taiwan, Thajsko, Južná Kórea: 4 – 9 pracovných dní
• Kanada: 6 – 12 pracovných dní
• Austrália: 7 – 13 pracovných dní
• Filipíny: 6 – 14 pracovných dní
• Hongkong, Macao: 3 pracovné dni
• Vietnam, Kambodža: 7 – 13 pracovných dní
• Spojené arabské emiráty: 6 – 15 pracovných dní

Do ktorých krajín zasielate?

Zasielame medzinárodne. Momentálne zasielame do nasledujúcich krajín a usilovne pracujeme na rozšírení pokrytia. Ak vaša destinácia nie je na zozname, neváhajte nám napísať e-mail.

Krajiny, do ktorých zasielame: Austrália, Rakúsko, Andorra, Belgicko, Brazília, Kanada, Chorvátsko, Česká republika, Kolumbia, Dánsko, Estónsko, Egypt, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Gruzínsko, Hongkong, Maďarsko, Írsko, Izrael, Taliansko, Japonsko, Jordánsko, Kazachstan, Kuvajt, Lotyšsko, Libanon, Litva, Luxembursko, Malajzia, Malta, Mexiko, Holandsko, Nový Zéland, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Filipíny, Katar, Rusko, Rumunsko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Južná Kórea, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Thajsko, Turecko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Spojené arabské emiráty, Ukrajina, Vietnam, Jemen.

Čo môžem urobiť, ak je moja zásielka poškodená alebo stratená?

Ak sa s týmto problémom stretnete, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na čísle hi@ELAROIY.com pre pomoc. Prešetríme problém, čo môže trvať až 5 pracovných dní.

Čo mám robiť, ak som dostal nesprávny alebo chýbajúci tovar?

Kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory s fotografickým dôkazom vašej reklamácie.

Musím platiť clo alebo dovozné poplatky?

V závislosti od krajiny, do ktorej zásielku zasielame, sa môžu pri doručení účtovať dodatočné dovozné poplatky. Tieto dodatočné poplatky uhradíte vy. Pre viac informácií kontaktujte miestny colný úrad.

Vzhľadom na prísne colné kontroly od augusta do novembra môže byť naša dodacia lehota o 1-2 dni dlhšia ako zvyčajne.

Zásady vrátenia a výmeny tovaru

Ak chcete požiadať o vrátenie tovaru, výmenu, zrušenie objednávky alebo odstúpenie od zmluvy s EÚ, odošlite svoju žiadosť tu: Formulár žiadosti o vrátenie a zrušenie objednávky

Ak nemáte prístup k formuláru, môžete nás tiež kontaktovať na adrese hi@elaroiy.com. Prosím, uveďte číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú pri platbe.

Vrátenie tovaru a zrušenie objednávky

Pred odoslaním akejkoľvek položky späť nám, prosím, odošlite žiadosť. Položky vrátené bez schválenej žiadosti nemusia byť akceptované.

Zrušenia objednávok

Žiadosti o zrušenie objednávky prijímame do 12 hodín od nákupu.

Ak bude vaša objednávka úspešne zrušená pred odoslaním, bude vám vrátená plná platba do 2 až 3 pracovných dní.

Po odoslaní objednávky ju už nie je možné zrušiť. Ak už bola objednávka odoslaná, môžete po jej prijatí odoslať žiadosť o vrátenie.

30-dňová politika vrátenia tovaru

Ponúkame 30-dňovú politiku vrátenia tovaru. To znamená, že máte 30 dní od doručenia položky na požiadanie o vrátenie.

Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru, musí byť tovar v rovnakom stave, v akom ste ho dostali: nenosený alebo nepoužitý, s visačkami, príslušenstvom a originálnym balením. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Po preskúmaní a schválení vašej žiadosti o vrátenie vám poskytneme pokyny na vrátenie vrátane spiatočnej adresy a všetkých požadovaných dodacích údajov.

Poplatky za spiatočnú prepravu je potrebné uhradiť vopred. Balíky platené na dobierku nebudú akceptované.

Uschovajte si číslo sledovania spiatočky a pošlite nám ho po odoslaní balíka späť. Vrátenie tovaru, ktoré nespĺňa tieto požiadavky, môže byť zamietnuté.

Škody a problémy

Prosím, skontrolujte si svoju objednávku po jej doručení. Ak je položka chybná, poškodená alebo nesprávna, odošlite žiadosť prostredníctvom nášho formulára alebo nás kontaktujte na adrese hi@elaroiy.com čo najskôr.

Prosím, uveďte číslo vašej objednávky a jasné fotografie alebo videá problému, aby sme ho mohli preskúmať a vyriešiť.

Výmeny

Najrýchlejší spôsob výmeny položky je najskôr odoslať žiadosť o vrátenie. Po schválení vrátenia môžete zadať novú objednávku na požadovanú položku.

12-mesačná záruka na problémy s kvalitou

Ručíme za kvalitu našich produktov a ponúkame 12-mesačnú záruku na problémy súvisiace s kvalitou.

Ak chcete podať reklamáciu, použite náš formulár žiadosti alebo nás kontaktujte na adrese hi@elaroiy.com s číslom vašej objednávky a fotografiami alebo videami problému.

Poškodenie spôsobené nesprávnym použitím, nehodami, neoprávnenou úpravou alebo bežným opotrebením nie je kryté zárukou.

Výnimky a nevratné položky

Nasledujúce položky nemusia byť oprávnené na vrátenie:

Zákazkové alebo personalizované položky
Darčekové karty
Použité, poškodené alebo neúplné položky
Položky bez platného dokladu o kúpe
Položky vrátené bez schválenia
Výrobky poškodené nesprávnym použitím, nehodami alebo neoprávnenou opravou

Ak si nie ste istí, či je vaša položka vhodná, pred jej vrátením odošlite žiadosť.

14-dňová lehota na rozmyslenie v Európskej únii

Ak je vaša objednávka odoslaná do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní od doručenia tovaru, a to z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v EÚ, odošlite svoju žiadosť tu: Formulár žiadosti o vrátenie a zrušenie objednávky

Po odoslaní žiadosti vám potvrdíme prijatie e-mailom a poskytneme vám ďalšie kroky.

Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali: nenosená alebo nepoužitá, s visačkami, príslušenstvom a originálnym balením. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vašej vrátenej platby vás budeme informovať, či bola vaša refundácia schválená.

Ak bude schválená, vaša refundácia bude vydaná na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní.

Upozorňujeme, že vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu môže potrebovať dodatočný čas na spracovanie a zaúčtovanie vrátenia platby.

Ak od schválenia vrátenia peňazí uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese hi@elaroiy.com.

Kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru, zrušenia tovaru, výmeny, reklamácie alebo vrátenia peňazí nás prosím kontaktujte na adrese:

hi@elaroiy.com

Otváracie hodiny: Pondelok – piatok, 9:00 – 18:00 (hongkonský čas)

Za každou objednávkou

Pozrite sa do nášho baliaceho priestoru, kde sa objednávky pripravujú na odoslanie. Od balenia produktu až po vonkajšiu prepravnú krabicu, toto je krok medzi výberom položky a jej prijatím. Podrobnosti o doručení nájdete v našich prepravných podmienkach alebo nás kontaktujte ohľadom vašej objednávky.

Každá objednávka obsahuje luxusné balenie a certifikát, či už si robíte radosť alebo si vyberáte darček. Váš nákup dorazí v prezentácii, akú si zaslúži, takže rozbalenie je rovnako výnimočné ako samotný tovar.

Luxury Bag